El futuro del modelo de suscripción

El futuro de la movilidad no se define por lo que poseen las personas, sino por la forma en que acceden y experimentan el movimiento. En todas las ciudades y regiones, los consumidores están adoptando modelos de transporte compartidos, basados en suscripciones e híbridos que priorizan la comodidad, la asequibilidad y la sostenibilidad. Los automóviles, los patinetes, las bicicletas y el transporte público ya no son alternativas que compiten entre sí, sino partes interconectadas de un ecosistema más amplio. Esta convergencia está dando forma al auge de la movilidad como servicio, donde la flexibilidad importa más que la posesión.

Este cambio requiere un replanteamiento radical de lo que representa una marca de movilidad. Ya no basta con diseñar vehículos o construir servicios de forma aislada. Las marcas deben pensar como arquitectos de sistemas, creando plataformas en las que varios modos se unan bajo una identidad coherente. El desafío consiste en garantizar que cada interacción, ya sea pedir un viaje a través de una aplicación, desbloquear un scooter o realizar un viaje multimodal, parezca parte de la misma experiencia perfecta.

La oportunidad es importante. Las marcas que triunfen en este ámbito no solo serán proveedoras de servicios, sino que se convertirán en compañeras de confianza para la vida urbana y se integrarán sin esfuerzo en las rutinas diarias de las personas. Para lograrlo, deben ofrecer claridad en los sistemas complejos, coherencia en todos los puntos de contacto físicos y digitales y una narrativa que haga hincapié tanto en la conveniencia como en la responsabilidad.

Erretres ha trabajado en proyectos de movilidad mediante el diseño de posicionamientos estratégicos, plataformas digitales y sistemas de comunicación que aportan coherencia a estos viajes fragmentados. Al integrar la identidad en cada detalle de la experiencia, las marcas de movilidad pueden adaptarse a los comportamientos cambiantes sin dejar de ser distintivas, confiables y preparadas para el futuro de la movilidad compartida.

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